বিষয়সূচি
সুরক্ষা সারসংক্ষেপ
- 256-bit SSL এনক্রিপশন
- ডেটা তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
- KYC যাচাই – নিরাপদ পরিচয়
- GDPR-অনুরূপ অধিকার সমর্থন
- ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে:
[email protected]
সম্পর্কিত পৃষ্ঠা
১ ভূমিকা – আমরা কেন এই নীতি লিখেছি
hi80 (https://hi80.casino) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি বিশ্বাস অর্জনের সবচেয়ে বড় উপায় হলো স্বচ্ছতা। তাই আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি – সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে।
hi80-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই শুরুতেই পুরোটা পড়ে নিন – বুঝলে ভালো থাকবেন।
সহজ কথায় বলি
hi80 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষের কাছে অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।
২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়?
hi80 বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এগুলো মূলত দুই ভাগে ভাগ করা যায় – আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
আপনি যা প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ – পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা – যোগাযোগ ও OTP যাচাইয়ের জন্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য – KYC যাচাইয়ের জন্য
- পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ নম্বর, DBBL অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি) – লেনদেনের জন্য
- ঠিকানার তথ্য – প্রয়োজনে যাচাইয়ের জন্য
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন – নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য
- ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম – পরিষেবা অপ্টিমাইজেশনের জন্য
- গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের লগ – অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য
- কুকিজ ও সেশন ডেটা – ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| ইমেইল | বিজ্ঞপ্তি ও পুনরুদ্ধার | ঐচ্ছিক |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC – উত্তোলনের আগে | হ্যাঁ |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকিজ | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | প্রত্যাখ্যানযোগ্য |
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
hi80 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
- আইনগত সম্মতি: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও KYC নিয়ম মেনে চলার জন্য।
- পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে hi80-এর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
- বিজ্ঞপ্তি ও অফার: আপনি অনুমতি দিলে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশনের তথ্য পাঠাতে।
বিপণন বার্তা থেকে বিরতি নিতে চান?
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো বার্তার নিচে "Unsubscribe" ক্লিক করুন বা [email protected]তে জানান। মূল পরিষেবা-সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা
hi80-এ আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে কোনো অনধিকার প্রবেশ না হয়।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন – সব ডেটা স্থানান্তরে সুরক্ষা
- AES-256 এনক্রিপশন – সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যের সুরক্ষা
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) সুবিধা
- ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
আপনার তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
৬ কুকিজ নীতি
hi80 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা বাড়ায়।
hi80 যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে (যেমন ভাষা, বাজির পরিমাণ)।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন পৃষ্ঠায় গেলেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য পরিচয়হীন।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে hi80-এ কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
৭ আপনার অধিকার
hi80 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
hi80 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন (আইনগত সীমার মধ্যে)।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
সীমাবদ্ধতার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক সীমিত করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
hi80 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি hi80-এ অ্যাকাউন্ট খুললে এবং আমাদের নজরে আসলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান hi80-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে দ্রুত [email protected]তে জানান। আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নেব।
৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
hi80 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে অবহিত করা হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সবসময় জানতে পারবেন নীতি পরিবর্তিত হয়েছে কিনা।
পরিবর্তনের পরেও hi80 ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠাটি দেখার অভ্যাস রাখুন।
১০ গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: hi80-এ লগইন করে যেকোনো সময়
- সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
আপনার তথ্য – আপনার নিয়ন্ত্রণ
hi80-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। যেকোনো সময় তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
hi80-এর তথ্য সুরক্ষার বৈশিষ্ট্য
256-bit SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার ও hi80-এর সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
hi80 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা দালালদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু পরিষেবার জন্য।
দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA)
অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাই চালু করুন। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না।
নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজ
আপনার তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত অডিট নিশ্চিত করে কোনো ফাঁস নেই।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
hi80-এর নিরাপত্তা দল সারাদিন সারারাত সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক লগইন হলে সাথে সাথে সংকেত পাবেন।
স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া
hi80-এর KYC যাচাই সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয় শুধু নিরাপত্তার জন্য – তথ্য গোপন রাখা হয়।