১ ভূমিকা ও সম্মতি
hi80 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। hi80 (https://hi80.casino) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা যা বাংলাদেশসহ অনুমোদিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ার আগেই যদি আপনি hi80-তে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন বা সাইট ব্যবহার করে থাকেন, তার মানে আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত হয়েছেন।
এই দলিলে hi80 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পর্কের আইনগত ভিত্তি নির্ধারণ করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে। তাই শুরুতেই সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়া জরুরি।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ
hi80 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই
hi80-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সত্য তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি hi80 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো দিতে হবে:
- পূর্ণ নাম – জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী
- জন্মতারিখ – ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স প্রমাণের জন্য
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর – OTP যাচাইয়ের জন্য
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক কিন্তু প্রস্তাবিত)
- একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড
উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি এবং প্রয়োজনে ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে।
একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ
একই ব্যক্তি একাধিক hi80 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাতিল হবে।
৩ যোগ্যতার শর্ত
hi80-এ অংশগ্রহণের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য hi80 কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে hi80 ব্যবহার করা যাবে না।
- hi80-এর কর্মী, তাদের পরিবারের সদস্য বা সহযোগীরা বোনাস প্রোগ্রামে অংশ নিতে পারবেন না।
- নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
| শর্ত | স্থিতি | বিবরণ |
|---|---|---|
| বয়স ১৮+ | বাধ্যতামূলক | ID যাচাই প্রয়োজন |
| একটি অ্যাকাউন্ট | বাধ্যতামূলক | প্রতি ব্যক্তিতে একটি |
| VPN ব্যবহার | নিষিদ্ধ | সন্দেহজনক কার্যকলাপ |
| তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট | নিষিদ্ধ | নিজের অ্যাকাউন্ট লাগবে |
| বট/স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার | নিষিদ্ধ | সরাসরি নিষেধাজ্ঞা |
৪ জমা ও উত্তোলনের নিয়ম
hi80-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করতে হবে। বর্তমানে সমর্থিত পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে বিকাশ, নগদ, Dutch-Bangla Bank ট্রান্সফার, রকেট এবং অন্যান্য অনুমোদিত চ্যানেল।
জমার ক্ষেত্রে সাধারণত কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। উত্তোলনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণ সময় ভিন্ন হতে পারে। hi80 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে AML নীতি অনুসরণ করে – এর অংশ হিসেবে বড় অঙ্কের উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
উত্তোলনের ক্ষেত্রে মূল নিয়মটি হলো – যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে। ব্যতিক্রম পরিস্থিতিতে গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
জমা-উত্তোলনের সীমা
ন্যূনতম জমা: ৳৫০০। সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০। সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্ট যাচাই স্তর অনুযায়ী ভিন্ন। বিস্তারিত পেমেন্ট পেজে দেখুন।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
hi80 নিয়মিত ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও টুর্নামেন্ট পুরস্কার অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফারের বিবরণে বিস্তারিত লেখা থাকে।
বোনাস গ্রহণ করার সাথে সাথে ওয়্যারিং (প্লেথ্রু) শর্ত কার্যকর হয়। এর মানে হলো বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্টসংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ – ওয়্যারিং ২০x হলে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
- বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে ভিন্ন কিছু লেখা থাকে।
- বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
- বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন – অফার ভেদে ভিন্ন হতে পারে।
- hi80 যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস ব্যবহারে কোনো প্রতারণামূলক আচরণ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।
বোনাস প্রত্যাখ্যানের সুবিধা
বোনাস না নিতে চাইলে নিবন্ধনের সময় বা ডিপোজিটের আগে গ্রাহক সেবায় জানান। একবার বোনাস ব্যালেন্সে যোগ হলে ওয়্যারিং সম্পূর্ণ না করে উত্তোলন সম্ভব নয়।
৬ গেমিং নিয়ম ও বাজির শর্ত
hi80-এ সব গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে চালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে hi80 সেই গেমের রেকর্ড পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যালেন্স ফেরত দেবে। তবে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে hi80 দায়ী নয়।
- গেমে প্রতারণা বা কোলিউশন (একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক জয় করলে সেই জয় বাতিল হবে।
- লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের নির্দেশ মানতে হবে; অসদাচরণ সহ্য করা হবে না।
- ফুটবল বেটিংয়ে ম্যাচ-ফিক্সিং সংক্রান্ত তথ্য থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে।
৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
hi80 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। এই লক্ষ্যে আমরা কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা দিই:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
- বিরতির সুবিধা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট লক করুন।
- বাজেট ট্র্যাকার: আপনার গেমিং ব্যয় অনুসরণ করুন।
গেমিং নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে বা সমস্যা অনুভব করলে hi80-এর দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
৮ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
hi80 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে hi80 গ্রাহক সেবায় জানান।
hi80-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।
৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়ম
hi80 নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট তদন্ত, সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ধরা পড়লে
- মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন করলে
- গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা ত্রুটি ব্যবহার করলে
- নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে
আপনি নিজেও যেকোনো সময় hi80 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে গ্রাহক সেবায় অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে (শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।
১০ শর্ত পরিবর্তন ও আইনগত বিষয়
hi80 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনে আলাদা নোটিশ নাও পাঠানো হতে পারে – তাই মাঝেমধ্যে এই পৃষ্ঠা দেখার অভ্যাস রাখুন।
hi80 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো আইনি বিরোধ উঠলে উভয়পক্ষ প্রথমে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। সমাধান না হলে hi80-এর লাইসেন্সপ্রদানকারী কর্তৃপক্ষের নির্ধারিত বিচার কার্যক্রম অনুসরণ করা হবে।
যোগাযোগ করুন
নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে hi80 গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন: [email protected]
hi80-এর মূল প্রতিশ্রুতি
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম
SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় যাচাই ও ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ – hi80-এ আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
স্বচ্ছ শর্তাবলী
hi80-এর সব নিয়ম সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই। বোনাস, পেমেন্ট ও গেমিং – সব নিয়ম স্পষ্ট।
লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবা
hi80 বৈধ লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত RNG প্রযুক্তিতে নির্ধারিত।
দ্রুত পেমেন্ট
জমা ও উত্তোলন দ্রুত ও নিরাপদ। DBBL, বিকাশ, নগদ সহ সব স্থানীয় পদ্ধতিতে লেনদেন করুন।
২৪/৭ সহায়তা
যেকোনো সমস্যায় hi80-এর গ্রাহক সেবা সবসময় প্রস্তুত। বাংলায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা পাওয়া যায়।
দায়িত্বশীল গেমিং
hi80-এ নিজের সীমা ঠিক রাখতে সীমা নির্ধারণ, বিরতি ও সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা বিনামূল্যে পাওয়া যায়।